“CRM系统”
    “协同化OA系统”
    “HR协作系统”

    （1）“CRM系统”
    依据威仕达软件在ERP，CRM行业应用的经验和优势，结合中小企业的特点，设计基于web的CRM系统，此系统属于智能式办公环境核心子系统之一。具有以下特点：
    ⅰ.实现客户在不同接触渠道的服务历史记录的信息共享，可以对客户行为进行全面的跟踪和分析;
    ⅱ.基于工作流引擎，同时结合即时通讯技术，实现市场、销售和服务等业务流程的闭环运作和统一，提高整体效率，降低运营成本;
    ⅲ.面向整个企业的统一知识共享系统，给客户提供一致和规范的答复;建立统一的360°客户资料，为市场、销售、经营分析等系统提供完整的客户信息视图;
    ⅳ.与“协同化OA系统”这一子系统无缝接入，提供内部员工的任务列表、提醒列表、日常工作安排等，可以在一个工作平台上完成所有的工作;
    所以与后台支撑系统及其它系统的集成，都是通过EAI平台实现的。
    （2）“协同化OA系统”
    基于原威仕达OA办公系统，结合web多用户特点，设计的协同化OA系统，也是智能式办公环境核心子系统之一。
    系统操作、维护简单。系统采用 B/S(浏览器/服务器)结构，通过IE浏览器，登录企业的商务平台，通过“智能式办公环境”菜单即可进入OA管理界面，跟上网浏览新闻一样方便的使用OA系统。客户端不再需要安装应用软件，实现客户端零维护。操作简单，易学易用，符合上网操作习惯。
　　 · 支持移动办公。用户可在非本人岗位的其他科室、外地出差、家中等不在办公室的地方，使用电脑通过电话线和服务器连接，发送和接收信息，处理工作事务。
　　 · 支持多媒体信息，如:声音、视频、图像、动画等，都可以在系统中存储、读取和处理。
　　 · 支持各类报表的生成和显示。利用报表技术，生成统计数据，支持报表的多种展现方式。
　　 · 建立了强大的事物催办和提醒机制。当有待办公文、日程安排或者会议通知时，有电子邮件或者短信息提醒用户需要做的工作。通过该系统可以轻松、合理地安排时间。
　　 · 在线沟通方便快捷:集成“1+8即时通”，用户在线显示，用户之间轻松实现即时沟通;文档作者在线显示，联系便捷。
　　 · 系统可与平台内的CRM，即时交易系统等完美接入，极大限度地整合现有资源,实现高效办公。
    （3）“HR协作系统”
    根据中小企业对人力资源的需求特点，结合各大求职网站的功能表述，设计此“HR协作系统”，使“智能式办公环境”变得完善。
    目前系统具备“人才招聘”，“人才培训”，“绩效管理”，同时与“协同化OA系统”结合，实现内部员工的管理和协作。
    ⅰ.在“人才招聘”模块中，让您可以通过网络自助的发布职位招聘信息，还可以全面搜索全中国最大的简历库，确保您高速有效的完成招聘工作，大大缩短您的招聘周期。
    ⅱ.“人才培训”模块中，让您可以自由管理和上载您需要的培训教材，包括文本，声音，和视频，同时我们也为你提供比较通用的员工培训资料，而员工可以在此模块的培训机能下实现网上自助培训，同时人力资源经理可随时监控进度。
    ⅲ. “绩效管理”模块中，人力资源经理只需填写简单的表格，即可生成一个绩效考核表，并根据员工工作性质的不同做多种表格，此后，人力资源经理记录下考核员工的绩效，反映在表格中，月末即可自动生成绩效。
    智能式办公环境业务图：